FAQ (Foire aux Questions)

1. Est-ce que les bijoux sont faits à la main ?
Oui, absolument ! Chaque pièce est entièrement fabriquée à la main, dans mon atelier, avec des outils manuels et beaucoup d’attention. Chaque talisman est unique (ou en petite série), imprégné de symbolique et de magie.

2. Quels matériaux utilises-tu ?
Je travaille principalement l’argent et le laiton, associés à des pierres naturelles soigneusement sélectionnées pour leur beauté et leur symbolique. Quelques bijoux en acier inoxydable doré sont présents sur la boutique en ligne, de l’époque où je faisais de la bijouterie fantaisie. Pour les pendentifs en laiton, j’utilise des chaines en acier inoxydable doré.

3. Est-ce que les bijoux sont résistants à l’eau ?
Je conseille d’éviter l’eau, les parfums et produits chimiques afin de préserver leur éclat le plus longtemps possible.

4. Comment entretenir mon bijou ?
Un chiffon doux et sec peut suffir pour raviver la brillance. Pour le laiton, un peu de bicarbonate de soude et de vinaigre ou une chamoisine peut faire des merveilles.

5. Fais-tu des commandes personnalisées ?
Rarement mais c’est possible ! Si tu souhaites un bijou porteur d’une intention précise, ou une création sur-mesure, écris-moi via mon adresse ou sur instagram pour en discuter.

6. Est-ce que tu envoies à l’international ?
Pour l’instant, les envois se font en France et en Europe. Si tu habites ailleurs, n’hésite pas à me contacter, on pourra trouver une solution.

7. Sous combien de temps vais-je recevoir ma commande ?
Les commandes sont envoyées sous 3 à 7 jours ouvrés. En cas de délai plus long (comme pendant mes vacances), c’est toujours indiqué sur la boutique. Tu recevras un e-mail dès que ton colis sera en route.

8. Est-ce que les bijoux sont vraiment « magiques » ?
Chaque bijou est conçu comme un talisman, un objet porteur d’intention. Il ne remplace pas un soin médical ou thérapeutique, mais il peut accompagner une démarche intérieure, un rituel personnel, ou simplement t’ancrer au quotidien.

9. Puis-je retourner un bijou s’il ne me convient pas ?
Oui, tu disposes d’un délai de 14 jours après réception pour me le renvoyer, dans son état d’origine et dans son emballage. Les frais de retour sont à ta charge. Les commandes personnalisées, en revanche, ne sont ni échangeables ni remboursables.

10. Comment choisir la taille de ma bague ?
Les bagues sont réglables. Certaines à partir d’une certaine taille, je te conseille donc dans ce cas de demander ta taille de doigt dans n’importe quelle bijouterie pour être sûre de ton choix. Si rien n’est spécifié sur la boutique en ligne, c’est que la bague peut être réglée sur n’importe quelle taille.

11. Et si ma bague ne me va pas ?
Tu peux me la retourner dans les 14 jours pour un échange ou un ajustement si cela est possible. N’hésite pas à me contacter en amont pour que je t’aide à faire le bon choix.

12. Les bijoux sont-ils livrés dans un emballage cadeau ?
Oui, chaque bijou arrive dans une pochette en velour noir, emballée dans un papier kraft noir, prête à offrir. Il est aussi possible de laisser un petit mot personnalisé : il suffit de le mentionner lors de ta commande.

13. Où puis-je suivre l’actualité de la boutique ?
Tu peux me suivre sur Instagram @lebazardebabayaga pour découvrir les coulisses, les nouveautés, les rituels et les petites pépites magiques du quotidien ✨